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做一个时刻保持微笑的人

日期:2019/6/11 17:52:20 By 浩东  阅读()

通过端午节这两天的商务礼仪的培训,从中受益匪浅,学习到了很多东学会了怎么去做一个懂礼貌人,学会了一些做事的原则。

    做一个时刻保持微笑的人

其中包括仪表礼仪,言谈举止,轿车的礼仪,递送名片的礼仪,还有工作方式。一举一动,一颦一笑,从谈吐到走姿,坐姿,弯腰,上下车等等。

在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例,在商务会面中,正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类用的也是比较多的的一些称呼。

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称呼的注意事项:没有称呼对方,在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼不礼貌的行为。

电梯礼仪让我记忆犹新,不要同时按上下行键。不要堵在电梯口,让出通道遵循先下后上的原则。先进入电梯,应主动按住按纽,防止电梯夹人,帮助不便按键的人按键,或者轻声请别人帮助按键。这些虽然是细节,但是细节决定成败。

    做一个时刻保持微笑的人

在商务活动中,按键是晚辈或下属的工作,电梯中也有上位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。电梯中不可以抽烟,尽量避免交谈,除非电梯中只有你们俩个人。

电梯中如果没人的情况下,自己先进去,进去之后帮客户挡着电梯口门,如果电梯里面有人,就让客户先进去。

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懂得了谈判中的座次安排,远门为尊,面门为尊,居中为尊,右尊左卑。也学会了怎么样才能获取客户好感的六大法则:给客户良好的外观形象,要记住并常说出客户的名字,让您的客户有优越感,自己保持快乐开朗,替客户解决问题,利用小赠品赢得准客户的好感。

礼仪是在人际交往中以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容,这两天收获满满,不光是理论,以后也要运用到实际生活中,使自己越来越!

不论怎样,记得微笑??

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