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礼仪,从自己做起

日期:2019/6/11 18:14:38 By 亚楠  阅读()

为期两天的商务礼仪培训,虽然结束了,但是礼仪的学习,才刚刚开始。

在学习结束的一刹那,才意识到在平时的学习生活中自己做的不到位的地方有很多很多,小小的鞠躬、文明用语等似乎都有太多的漠视,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意,王晓琳老师的两天授课,让我受益非浅。今后学习生活以及工作中,我将以王老师的讲课为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、素质等方面加强学习,提升自己!

礼仪,从自己做起

学习了商务礼仪的课程,让我产生很大感触。从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养,二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改良人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总觉得自己服务态度已经很好了,素质也不差,对照演示一看,差距还不小,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。

礼仪,从自己做起

今后我要更加重视礼仪、学以致用,在工作中,给客户一个轻轻的微笑,通话时候一句贴心的问候,见面时候一个自信的眼神等等,在商务用餐礼仪学习中,也是受益匪浅, 现在想到之前请客户吃饭时候自己的所作所为真的是感觉到很后悔,学习以后,懂得如果根据客户需求点餐,怎样做才不会让自己尴尬,也不会让客户感觉到我小气。怎么的座次是正确的等等;如果客户来公司,您会用该怎么样礼仪去接待他,王老师在课程中都有很明确的讲解,在工作中确实很受用。

礼仪,从自己做起

是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的基础,是我们健康成长的臂膀。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,同事之间客户之间都应该建立一种更文明和谐的关系!

礼仪,从自己做起

所以,接下来,要求自己在外表上:工作期间穿着工作服,佩戴相协调的配饰,穿高跟鞋,每天化化淡妆。从内在上:与客户沟通礼仪化要求自己,形成自己的良好习惯,提升自己的气质和素质,提升自己的形象。同时间接的提升自己的业绩!加油!

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