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礼仪在工作,规范您和我

日期:2019/6/11 18:18:16 By 亚楠  阅读()

端午节,今年公司培训的是商务礼仪,由王晓琳老师分享的,在这次商务礼仪课程结束之后,使用我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事中的规范化的做法,从宏观角度来讲体现了个人的素质与修养。

礼仪在工作,规范您和我

商务礼仪是优质服务的需要,是个人化、职业化的需要,能够很快的增加你与对方的亲和力。这次商务礼仪培训之后,使我学到很多,对于我后期的工作也帮助很多。

礼仪在工作,规范您和我

一:仪容,仪态,着装

精致的妆容一是对自己的负责,二是对外人的尊重,当你会见客户时,精致的妆容,整洁的着重,匀称的仪态,能够在一秒中的时间,给对方带来好的印象。能够为我以后的合作打下基础。

    二:称呼介绍、交换名片

交换名片时,双手递送名片,并且名字面朝对方。称呼对方时如果读出名字后面一定要加上“总”字,其次,介绍对方时:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者,先介绍我方人员给客方。? ??名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里,会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片,右手递,名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片,把对方名片放入裤兜里,当场在对方名片上写备忘事情,先于上司向客人递交名片。

礼仪在工作,规范您和我

三、就餐礼仪

1.会客入座:以与门相对的上方为尊,以右为尊。???2.挑选环境好的餐厅,根据客人的特殊要求,忌口情况等选择菜品,品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意:将餐巾叠好,不可揉成一团,要使用公共筷子和汤匙,喝汤用汤匙,不出声;不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿,嘴里有食物,不可谈话。不吸烟,不乱吐,不劝酒,不插菜,不整理仪容。

    四、商务活动礼仪

在会见客户时,要懂得和注重礼宾次序礼仪、会谈礼仪、签字礼仪等方面的礼节,给客户良好的企业印象。商场如战场,我们企业员工的精气神代表了企业风貌,员工的整体业务能力的强弱体现了企业战斗力的盛衰。而良好的商务礼仪更是感谢公司提供学习的机会,从中受益匪浅,这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响,首先,就是心态问题,心态可以决定命运,一个好的心态能够使我们快乐,每个人看待事物的角度不一样的,我们要积极的看待问题,我们在工作中都保持着好的心态,不要因为生活中的一点事儿,影响自己的心情,从而影响自己的工作。心情是可以传染的,不要因为自己的心情影响到别人,所以我们要保持乐观的心态,微笑面对生活。我们还需要自信,相信自己是的,自己是棒的,可以把事情做好,不要因为一些任务以前没有做过,就害怕去接触,就退怯,不要因为一点挫折就放弃,这是一种懦弱的表现。

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