返回专题首页

知礼,懂礼,用礼

日期:2019/6/11 18:23:47 By 贺正  阅读()

在公司的统一安排部署下,我们的“职场商务礼仪操作实务”经过两天的培训圆满结束了,从集团的高层管理人员到普通员工所有人都参加了此次系统的培训,大家的学习热情很高昂。此次培训聘请到了商务礼仪讲师:王晓琳老师来为我们授课,这是我们开拓视野、增长知识的一种新的开始,这使我们公司更加辉煌和迈向大企业的又一个坚石。

商务礼仪是指人们在商务交往中相互遵循的礼仪规范,是以一定的、约定俗成的程序或方式来表示尊重对方的过程和手段。在经济飞速发展的今天,随着商务交往的增多,商务礼仪的作用越来越大。对于我们贸易实务的学生来说,商务礼仪在我们日后的工作中尤其重要。?

学习商务礼仪的目的是要求我们具备基本的商务礼仪,使我们树立良好的商务礼仪意识,掌握塑造个人形象的方法,提高个人的礼仪素养,掌握商务礼仪规范,具有良好的商务交际能力,为今后从事工作奠定实践基础。培训主要内容包括:练习塑造个人形象;练习站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;练习递接名片、握手礼、鞠躬礼、点头礼、介绍礼仪;练习接待客人的礼仪;演练轿车的坐位排序等等。

随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重三个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平。

所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为客户提供一个文明、积极向上的良好环境,让他们真正地感受到我们的真诚!

为期两天的商务礼仪实训使我受益匪浅、如获至宝!两天的时间确实很短,但是我们每天都过得很充实,也掌握了许多基本商务礼仪知识,懂得了在商务交往中应该注意哪些问题。两天确实不能改变太多,我们的生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯,虽然我们一时半会改不过来,但至少我们已经有了商务礼仪意识,知道自己做得不足的地方。因此,我们能经常地提醒自己,注意自己的一言一行,相信在未来的日子里,我们会做得越来越好,从而为我们走入社会奠定基础。

【火爆之星成长论坛:张化青】